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【高級ホテルの新常識】おもてなしを変える「自動おしぼり機」―布おしぼりを超える価値とは？
高級ホテルにおける「おもてなし」は、宿泊体験全体を決定づける重要な要素です。
チェックイン時の第一印象から、ラウンジでのくつろぎ、レストランでの食事、さらにはスパやフィットネスの後のひとときに至るまで、細部にわたる心配りがゲストの満足度に直結します。
その中でも、「おしぼり」は小さな存在でありながら、実は非常に大きな意味を持つアイテムです。
「手を清める」という実用性だけでなく、ゲストに清涼感や安心感を与え、さらにホテルブランドの格を体現するツールでもあります。
近年、布おしぼりやビニールおしぼりに代わる新たな選択肢として注目されているのが 自動おしぼり機 です。
本記事では、高級ホテルにおける自動おしぼり機の価値について、「おもてなし品質を演出する4つのポイント」を中心に解説します。さらに、実際の導入事例や、SPAXIEのサービスがなぜ数多くの一流ホテルに選ばれているのかについてもご紹介します。
◆おもてなし品質を演出する4つのポイント
自動おしぼり機の最大の魅力は、シーンに合わせた「最適なおしぼり」を提供できることです。
高級ホテルのゲストにふさわしいサービスを実現するために、以下の4つの要素が重要な役割を果たします。
① おしぼりの厚さ ― 薄手と厚手でシーンを演出
自動おしぼり機では、「薄手」「厚手」の2種類を使い分けることが可能です。
- 薄手タイプ
ビュッフェや朝食会場など、多くのゲストが利用する場面に最適です。爽やかに手を拭ける清涼感があり、スムーズな提供が可能。回転率の高い場所でも効率よくゲストを迎えることができます。 - 厚手タイプ
ウェルカムスペースや受付、ラウンジ、VIPルームなど、特別感を演出したい場面で重宝します。厚みのあるおしぼりは重厚感があり、「高級ホテルならではのおもてなし」を体感していただけます。
この「厚さの使い分け」が、ホテル全体の演出力を底上げするのです。
② 水分量調節 ― 重厚感と高級感を演出する
自動おしぼり機は「水分量の調整」が可能です。
水分が少なめのおしぼりは軽やかで扱いやすく、ビュッフェや軽食スペースにぴったりです。
一方、水分量を多めに設定すると、手に持った瞬間にずっしりとした重厚感が伝わり、まるで高級スパで提供されるような贅沢なおしぼりになります。
この「重厚感」が、ゲストにとって「このホテルは違う」という印象を強く与えるのです。
③ おしぼりの長さ ― シーンに合わせた柔軟な選択
おしぼりの長さは 16cm、18cm、20cm、22cm、24cm と多彩に選択可能。
- 16cm、18cm → カジュアルな場面、軽い用途に最適、ビュッフェ会場での利用が多い
- 20cm、22cm → 受付やウェルカムスペース等で、重厚感のある手触りを演出
- 24cm → 高級レストランやVIPルーム、特別なイベントシーンで「特別感」を演出
このサイズ展開が、従来の布おしぼりやビニールおしぼりではできなかった「カスタマイズされたおもてなし」を可能にしています。
④ HOT機能付き ― ほっと一息の心地よさ
HOT機能により、温かくて新鮮なおしぼりを提供できます。
特に冬場や、長旅の後にチェックインされたゲストにとって、温かいおしぼりは格別の安心感をもたらします。
「冷え切った手が温まる瞬間」――この小さな体験が、ホテル滞在全体を豊かなものに変えるのです。
◆布おしぼり・ビニールおしぼりとの比較
従来の布おしぼりは「高級感がある」とされてきましたが、実際には課題も少なくありません。
- 布おしぼり → 回収・クリーニング・再利用が必要。衛生面への懸念が残る。
- ビニールおしぼり → 使い捨てのため衛生的だが、環境負荷が大きく、さらに「ビニールゴミがバッシング中に飛ぶ」といったわずらわしさもある。
自動おしぼり機はこれらの課題を解決し、衛生的かつ高級感のある「次世代のおもてなし」を実現します。
◆高級ホテルでの導入シーン例
- 受付・チェックイン
厚手×HOT機能でゲストに「最初の安心感」を提供。 - ビュッフェレストラン
薄手×軽めの水分量で回転効率を高めつつ、爽やかなおもてなし。 - ラウンジ・バー
水分量を多めにした厚手で「贅沢感」を演出。カクテルやティータイムのお供に最適。 - スパ・フィットネス後
長め（22〜24cm）のおしぼりで、汗をしっかり拭き取り快適に。
◆SPAXIEの自動おしぼり機レンタルサービスが選ばれる理由
SPAXIEでは、単なる機器提供にとどまらず「おもてなし品質のプロデュース」をサポートしています。
- ホテル名の名入れ対応 → ブランド体験を高める特別感を演出
- 国内外の高級ホテルで300施設以上の導入実績 → 信頼性と安心感
- 品質No.1・信頼No.1の評価 → 衛生管理・使いやすさ・サービス全てで高水準
さらに、導入前には 2週間の無料トライアル を実施可能。
現場スタッフの評価を取り入れたうえで導入判断ができるため、安心して検討いただけます。
◆まとめ
高級ホテルにおける「おもてなし」は、細部にこそ宿ります。
自動おしぼり機は、「厚さ」「水分量」「長さ」「HOT機能」という4つのポイントを自在に組み合わせることで、シーンに最適なおしぼりを提供し、布おしぼりを超える新しい価値を生み出します。
SPAXIEはこれからも、ホテルの現場に寄り添い、最高のおもてなし体験を支えるパートナーであり続けます。
ぜひ一度、SPAXIEの 自動おしぼり機レンタルサービス をご検討ください。
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