Newsお知らせ
【高級ホテル・旅館の新常識】おもてなしを変える「自動おしぼり機」
高級ホテル・旅館における「おもてなし」は、宿泊体験全体の印象を大きく左右します。
チェックイン、ラウンジ、レストラン、スパなど、ゲストがホテルで過ごすあらゆるシーンにおいて、細かなサービスの積み重ねが満足度につながります。
その中でも「おしぼり」は小さなサービスですが、
清潔感・高級感・安心感を直接伝える重要なアイテムです。
近年、高級ホテルやレストラン、空港ラウンジなどで導入が進んでいるのが
自動おしぼり機です。
自動おしぼり機は、布おしぼりや紙おしぼりにはない
「シーンに合わせたおしぼり提供」ができることが最大の特徴です。
ここでは、高級ホテルのおもてなし品質を高める
自動おしぼり機の4つのポイントをご紹介します。
おもてなし品質を演出する4つのポイント
自動おしぼり機の最大の魅力は、
シーンに合わせた「最適なおしぼり」を提供できることです。
高級ホテルのゲストにふさわしいサービスを実現するために、
以下の4つの要素が重要な役割を果たします。
① おしぼりの厚さ ― 薄手と厚手でシーンを演出
自動おしぼり機では、「薄手」「厚手」の2種類を使い分けることが可能です。
薄手タイプ
ビュッフェや朝食会場など、多くのゲストが利用する場面に最適です。爽やかに手を拭ける清涼感があり、スムーズな提供が可能。回転率の高い場所でも効率よくゲストを迎えることができます。
厚手タイプ
ウェルカムスペースや受付、ラウンジ、VIPルームなど、特別感を演出したい場面で重宝します。厚みのあるおしぼりは重厚感があり、「高級ホテルならではのおもてなし」を体感していただけます。
この「厚さの使い分け」が、ホテル全体の演出力を底上げするのです。
② 水分量調節 ― 重厚感と高級感を演出する
自動おしぼり機は「水分量の調整」が可能です。
水分が少なめのおしぼりは軽やかで扱いやすく、ビュッフェや軽食スペースにぴったりです。
一方、水分量を多めに設定すると、手に持った瞬間にずっしりとした重厚感が伝わり、まるで高級スパで提供されるような贅沢なおしぼりになります。
この「重厚感」が、ゲストにとって「このホテルは違う」という印象を強く与えるのです。
③ おしぼりの長さ ― シーンに合わせた柔軟な選択
おしぼりの長さは 16cm、18cm、20cm、22cm、24cm と多彩に選択可能。
- 16cm、18cm → カジュアルな場面、軽い用途に最適、ビュッフェ会場での利用が多い
- 20cm、22cm → 受付やウェルカムスペース等で、重厚感のある手触りを演出
- 24cm → 高級レストランやVIPルーム、特別なイベントシーンで「特別感」を演出
このサイズ展開が、従来の布おしぼりやビニールおしぼりではできなかった「カスタマイズされたおもてなし」を可能にしています。
④ HOT機能付き ― ほっと一息の心地よさ
HOT機能により、温かくて新鮮なおしぼりを提供できます。
特に冬場や、長旅の後にチェックインされたゲストにとって、温かいおしぼりは格別の安心感をもたらします。
「冷え切った手が温まる瞬間」――この小さな体験が、ホテル滞在全体を豊かなものに変えるのです。
高級ホテル・旅館での導入シーン例
- 受付・チェックイン
厚手×HOT機能でゲストに「最初の安心感」を提供。 - ビュッフェレストラン
薄手×軽めの水分量で回転効率を高めつつ、爽やかなおもてなし。 - ラウンジ・バー
水分量を多めにした厚手で「贅沢感」を演出。カクテルやティータイムのお供に最適。 - スパ・フィットネス後
長め（22〜24cm）のおしぼりで、汗をしっかり拭き取り快適に。
当社の自動おしぼり機レンタルサービスについて
SPAXIEでは、ホテル・旅館・レストラン・宴会場・空港ラウンジなど、多くの施設向けに自動おしぼり機レンタルサービスを提供しています。
特徴
- 厚手・薄手の選択可能
- 水分量調整
- HOT機能
- 衛生的
- ロール紙補充のみで運用可能
- 無料トライアルあり
- 多くのホテル・施設で導入実績
導入前には 2週間の無料トライアル も可能です。
実際の現場で使用し、現在のおしぼりとの違いを比較していただけます。。
